Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Mi Cali es una plataforma de comercio local con domicilio en Calimaya, Estado de México. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a gramer910215@gmail.com.

Qué datos recabamos

• Vecinos: nombre, correo con el que entras (tu cuenta de Google o el correo que escribas), teléfono, dirección de entrega, la ubicación que marcas en el mapa, tus pedidos, citas y reseñas.
• Negocios: datos del negocio y de su dueño, y su RFC si pide factura.
• Repartidores: nombre, correo, teléfono y su ubicación solo mientras lleva un pedido en camino.

Los expedientes de pacientes que un consultorio capture en su panel son responsabilidad de ese consultorio; Mi Cali solo los guarda por su cuenta.

Para qué los usamos

Para lo necesario del servicio: crear tu cuenta, enviar tu pedido o cita al negocio que elegiste, que su repartidor te entregue, mostrarte el avance, atender aclaraciones y facturar.

De forma opcional, para avisarte de promociones y hacer estadísticas del comercio local. Si no quieres esto, escríbenos y lo dejamos de hacer sin afectar tu servicio.

Tu historial de compras, recompensas y puntos

Mi Cali guarda cuántas compras haces, cuánto y cuándo, para ofrecerte recompensas, regalarte puntos y medir qué tanto regresan los vecinos. Ese historial solo lo ve el administrador de Mi Cali; los negocios no ven tu historial con otros negocios.

Si un negocio tiene programa de puntos, ganas puntos al recibir tu pedido (1 punto = $1 de descuento en ese mismo negocio). Los puntos que ganaste se respetan aunque el negocio apague su programa; solo vencen si el negocio les puso fecha al momento de dártelos. Los ves en Perfil → Mis puntos.

Con quién los compartimos

• Con el negocio al que le pides y su repartidor: tu nombre, teléfono, dirección y pedido.
• Con Mercado Pago, cuando pagas en línea: él recibe directamente los datos de tu tarjeta para cobrar.
• Con proveedores que los procesan solo por cuenta de Mi Cali: Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento de la app), Google (inicio de sesión) y Resend (correos de la app).

No vendemos tus datos.

Pagos en línea

Los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago: los datos de tu tarjeta los recibe directamente Mercado Pago y ni Mi Cali ni el negocio los ven. Del mismo cobro, lo de tus productos le llega al negocio en su cuenta de Mercado Pago y, cuando tu pedido lo entrega un repartidor de Mi Cali, el envío y la propina le llegan a Mi Cali, que le paga al repartidor.

Los pedidos a domicilio con repartidor de Mi Cali solo se pagan en línea, para que el repartidor no lleve efectivo. Si un pedido pagado se cancela, te regresamos tu pago por Mercado Pago. Guardamos el número de operación de tu pago para aclaraciones.

Expedientes de consultorios y veterinarias

Los consultorios, dentistas, laboratorios y veterinarias pueden llevar en Mi Cali el expediente de sus pacientes (consultas, recetas, estudios y recibos). Ese expediente es del consultorio: él es responsable de esos datos ante ti y solo lo ven su dueño y sus profesionales; recepción ve los datos generales, no lo clínico. Mi Cali solo los guarda por cuenta del consultorio y nadie de Mi Cali, ni el administrador, tiene acceso a ellos. Queda anotado quién del consultorio abre o cambia cada expediente.

Si el consultorio liga tu cuenta de Mi Cali a tu expediente, en Pedidos → Tus documentos ves los recibos y resultados que te mande. Para ver, corregir o cancelar los datos de tu expediente, pídeselo directamente al consultorio.

Cookies y datos en tu teléfono

Mi Cali solo usa las cookies necesarias para funcionar: la que mantiene tu sesión iniciada y la que abre los paneles de prueba de los negocios. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo, y no compartimos lo que haces en la app con redes sociales ni anunciantes.

Tu carrito, tus favoritos, los ejemplos que pruebes y algunas preferencias (por ejemplo, si ya viste la bienvenida) se guardan en el navegador de tu teléfono. Los puedes borrar desde la configuración del navegador; si borras las cookies, solo tendrás que volver a entrar.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección, cancelación u oposición al uso de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o pedir que borremos tu cuenta escribiendo a gramer910215@gmail.com. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

También puedes borrar tu cuenta tú mismo, en el momento, desde Perfil → Borrar mi cuenta o en mi-cali.com/cuenta/borrar.

Edad

Mi Cali es para mayores de 18 años.

Cambios a este aviso

Si cambia, lo publicaremos en esta página con su nueva fecha y te avisaremos dentro de la app.