Términos y condiciones

Qué es Mi Cali

Mi Cali es un directorio y una herramienta para que los vecinos de Calimaya encuentren negocios, les hagan pedidos y agenden citas. La venta o el servicio es entre tú y el negocio: Mi Cali no vende productos ni cobra por cuenta de los negocios.

Para vecinos

• Entras con tu cuenta de Google o con tu correo, y debes ser mayor de 18 años.
• Usar Mi Cali no cuesta. El precio y el tiempo de entrega los pone cada negocio; el envío lo pone el negocio o, si entrega un repartidor de Mi Cali, es la tarifa de Mi Cali. Todo lo ves antes de confirmar.
• Pagas directo al negocio: en efectivo, por transferencia, con su terminal o con tarjeta en línea por Mercado Pago. Cambios, garantías y aclaraciones son con el negocio; Mi Cali te ayuda a resolver quejas.
• Los pedidos a domicilio que entrega un repartidor de Mi Cali se pagan en línea: del mismo cobro, tus productos le llegan al negocio y el envío y la propina a Mi Cali.
• Puedes cancelar tu pedido mientras el negocio no lo haya aceptado. Si pagas en línea y no terminas el pago en 30 minutos, el pedido se cancela solo. Si se cancela un pedido que ya pagaste en línea, te regresamos tu pago por Mercado Pago.
• Las reseñas deben ser honestas y sobre tu propia experiencia, sin insultos ni datos personales.
• Podemos cerrar cuentas que hagan pedidos falsos, fraudes o acoso.

Para negocios

• Mi Cali cobra una cuota fija mensual según el plan (Vecino gratis; Plata, Oro, Platino o Diamante), con IVA incluido. No cobra comisión por tus ventas. El periodo empieza el día que pagas; si no renuevas, tras 7 días de gracia el negocio pasa al plan Vecino sin perder su ficha.
• Si cobras en línea, conectas tu propia cuenta de Mercado Pago: lo de tus ventas te llega directo y Mercado Pago te cobra su comisión por cada pago. En los pedidos que entrega un repartidor de Mi Cali, el envío y la propina se le pagan a Mi Cali en el mismo cobro.
• Publicas información verdadera, cumples lo que ofreces y respondes por la calidad de tus productos y servicios.
• Los datos de tus clientes solo los usas para atender su pedido o cita.
• No se permite publicar armas, medicamentos con receta, productos piratas o robados, ni vender alcohol o tabaco a menores.
• Puedes cancelar tu plan cuando quieras; el mes pagado sigue activo hasta que termina.

Negocios de ejemplo

Los negocios llamados “MiCali …” son de demostración: sus pedidos y citas se simulan en tu teléfono y no se envían a nadie.

Responsabilidad y cambios

Mi Cali no garantiza que la app funcione sin interrupciones. Si cambian estos términos o los precios de los planes, avisaremos con 30 días de anticipación. Se rigen por las leyes de México. Tus datos se tratan como dice el aviso de privacidad.